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WI II - Wirtschaftsinformatik im Dienstleistungsbereich    |   Services - Processes - Intelligence    |   Prof. Dr. Freimut Bodendorf

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Universität Erlangen-Nürnberg
Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik II
Lange Gasse 20
90403 Nürnberg
Germany

phone number(0911)_ 5302_ - 450
telefax number(0911)_ 5302_ - 379
room numberRoom 4.446
Freimut Bodendorf
Angelika Helle
Lucas Calmbach
Haithem Derouiche
Carolin Durst
Andreas Hamper
Jan Hofmann
Sebastian Huber
Johannes Kröckel
Matthias Kurz
Matthias Lederer
Alexander Piazza
Sven Schwarz
Sabine Schlick
Janine Viol
Christian Zagel

Master

Courses summer term 2012:
Master programs: IIS, IBS, Informatik, Management, Marketing, Wing, Wipäd, Wima

Important dates:

research overview

Research Overview

Research at the Department of Information Systems II focuses on new technologies as well as innovative strategies and solutions in the fields of Service Business.
Examined are especially systems and technologies to optimize processes (Business Process Management) and harness information resources (Business Intelligence).

Research Projects

List of the current research projects at WI II

Recent Publications

Matthias Kurz: BPM 2.0; Ein Business Case bei einem Unternehmen des Großanlagenbaus und ein Use Case bei einem Unternehmen der Automobilindustrie. In: 2nd Open Processes Community Meeting, Open-Processes.org, Koblenz 2012.
Matthias Kurz; Sebastian Huber; Bernd Hilgarth: ProcessWiki; A Contribution for Bridging the Last Mile Problem in Automotive Retail. In: S-BPM ONE 2012, Springer, Vienna 2012, S. 151-167.
Matthias Kurz; Gunnar Billing; Karl Hettling; Holger von Jouanne-Diedrich: PCA-C; A Process-Centric Approach for Integrating and Managing Cloud Services. In: Christian Stary (Hrsg.): S-BPM ONE 2012, Springer, Vienna 2012, S. 127-144.

Kontakte zu Wirtschaft und Wissenschaft

Der Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik II kooperiert im Rahmen von Forschung und Lehre mit einer Vielzahl an Unternehmen, Universitäten und Forschungsinstituten.

Kooperationsmöglichkeiten bestehen unter anderem im Rahmen von:

  • Forschungsprojekten
  • Gastvorträgen
  • Abschlussarbeiten
  • Exkursionen
  • Fallstudien
industry partners

Dr. Dominik Deschner

Publications

Dominik Deschner: Mechanismen der Koordination in elektronischen Unternehmensnetzwerken. , Dissertation.de, Berlin 2002.
Dominik Deschner: Ein Fuzzy-Logic-basiertes Entscheidungsmodell zur softwareagentengestützten Auktion von Dienstleistungen. In: Arbeitspapier Wirtschaftsinformatik II Nr. 03/2002, Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg 2002.
Freimut Bodendorf; Dominik Deschner; Florian Lang: Strategies for Software Agent Based Multiple Issue Negotiations. In: Bauknecht, K.; Madria, S. K.; Pernul, G. (Hrsg.): Electronic Commerce and Web Technologies, Lecture Notes in Computer Science 2115, Springer, Berlin u.a. 2001, S. 206 - 215.
Dominik Deschner; Florian Lang: Verhandlungsstrategien koordinierender Softwareagenten am Beispiel des zwischenbetrieblichen Austauschs von Touristikdienstleistungen. In: Arbeitspapier Wirtschaftsinformatik II Nr. 03/2001, Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg 2001.
Dominik Deschner; Oliver Hofmann: Koordinationsmuster für elektronische Koordinationssysteme. In: M. Grauer, F. Bodendorf (Hrsg.): Verbundtagung Wirtschaftsinformatik 2000, Siegen 2000.
Dominik Deschner; Oliver Hofmann; Freimut Bodendorf: Agent-Based Coordination Support for Business Processes. In: INFOR Special Issue, Ottawa 2000, S. 283-292.
Oliver Hofmann; Dominik Deschner; Oliver Dümpe; Andreas Will: Agentenunterstützte Leistungsbündelung auf Netzmärkten. In: Multiagentensysteme in der Informationslogistik und wirtschaftswissenschaftliche Perspektiven der Agenten-Konzeptionalisierung, Bonn 1999.
Oliver Hofmann; Dominik Deschner; Stefan Reinheimer; Freimut Bodendorf: Agent-Supported Information Retrieval in the Logistics Chain. In: The Thirty-Second Annual Hawai'i International Conference on System Sciences (HICSS '99), Maui 1999.
Oliver Hofmann; Dominik Deschner; Oliver Dümpe; Andreas Will: Ein generisches Modell zur kundenindividuellen Leistungsbündelung durch Softwareagenten. In: Steiner, M., Dittmar, T., Willinsky, C. (Hrsg.): Elektronische Dienstleistungswirtschaft und Financial Engineering, Münster 1999, S. 95-112.
Dominik Deschner; Chrisitan Willinsky: RORAC-basiertes Software-Agentensystem zur Koordination von Finanztransaktionen auf internen Märkten in Banken. In: Steiner, M., Dittmar, T., Willinsky, C. (Hrsg.): Elektronische Dienstleistungswirtschaft und Financial Engineering, Münster 1999, S. 57-78.
Dominik Deschner; Oliver Hofmann: Verteilte komponentenorientierte Agentenentwicklung für die Geschäftsabwicklung. In: Komponentenorientierte betriebliche Anwendungssysteme, Magdeburg 1999.
Dominik Deschner; Oliver Hofmann; Freimut Bodendorf: Agent-based decentralized coordination for electronic markets. In: Bullinger, H-J., Ziegler, J. (Hrsg.): Human-Computer Interaction - Communication, Cooperation and Application Design Human-Computer Interaction - Communication, Cooperation and Application Design, Mahwah 1999, S. 1152-1156.
Dominik Deschner; Oliver Hofmann: Produktnetzbasierte Spezifikation und Modellierung von Koordinationsverhalten für Softwareagenten. In: Kooperationsnetze und Elektronische Koordination, Frankfurt 1998.
Freimut Bodendorf; Dominik Deschner; Oliver Hofmann; Stefan Reinheimer: Software Agent-Supported Interorganizational Communication in the Settlement Phase. In: Electronic Markets 1998, S. 47-49.
Dominik Deschner; Oliver Hofmann; Stefan Reinheimer; Freimut Bodendorf: Agent-Supported Information Retrieval for Tracking and Tracing. In: Proceedings of CIA-98, Paris 1998.

Supervised Student Reports (excerpt)

  • Koordinationsmechanismen elektronischer Märkte im B2B-Bereich für Reisedienstleistungen
    Supervisor: Dominik Deschner
    Neben dem Leistungsabsatz über das Internet gewinnt für Unternehmen die Beschaffung von Vorleistungen auf elektronischen Märkten an Bedeutung. Für viele Branchen existieren bereits elektronische Märkte mit unterschiedlichen elektronischen Marktmechanismen. Ziel der Diplomarbeit ist, Besonderheiten von B2B-Märkten zu identifizieren. Daraus soll z.B. anhand von Spezifika der gehandelten Leistungen ein für Reisedienstleistungen geeigneter elektronischer Markt mit unterschiedlichen Marktmechanismen konzipiert werden. Der Markt soll z.B. für einen Reiseanbieter die Bündelung von Teilleistungen wie Transport, Unterkunft u.a. ermöglichen, die dieser anschließend seinen Kunden anbietet.
     
  • Modellierung und Implementierung eines konfigurierbaren Leistungskatalogs für einen agentenunterstützten Handel von Touristikdienstleistungen
    Supervisor: Dominik Deschner
    Zur elektronischen Unterstützung und Automatisierung marktorientierter Abstimmungsprozesse durch Softwareagenten ist eine gemeinsame Semantik der ausgetauschten Informationen und eine elektronische Interpretierbarkeit erforderlich, damit z.B. unterschiedliche Leistungen und Leistungsbündel einem agentengestützten Vergleich zugänglich sind. Ziel der Diplomarbeit ist, einen konfigurierbaren Leistungskatalog für Touristikdienstleistungen zu entwicklen, indem die relevanten Informationsobjekte der Leistungen identifiziert, eine geeignete Onthologie spezifiziert und in XML modelliert wird. Darüber hinaus soll ein Konzept entwickelt werden, das einen geeigneten verteilten, nachrichtenbasierten Zugriff auf diese Struktur- und Inhaltsinformationen des Leistungskatalogs (z.B. für darauf basierende Leistungsangebote oder Auswahlentscheidungen) erlaubt.
     
  • Entwicklung einer Geschäftsprozess-Typologie auf Basis von Koordinationsmerkmalen
    Supervisor: Dominik Deschner
    Zur Koordination von Geschäftsprozessen stehen eine Reihe von Koordinationsmechanismen zur Verfügung (z.B. Auktionen, bilaterale Verhandlungen, regelbasierte Verfahren). Ziel der Arbeit ist es, diejenigen Kriterien von Geschäftsprozessen zu identifizieren, die den Einsatz bestimmter Koordinationsmecha- nismen determinieren. Darauf aufbauend sollen verschiedene Cluster von Geschäftsprozessen gebildet werden, die aufgrund von identischen oder ähnlichen Kriterienausprägungen gleichartig koordiniert werden können.
     
  • Konzeption und prototypische Implementierung eines Terminkoordinationssystems im Customer Relationship Management
    Supervisor: Dominik Deschner
    Die effiziente Koordination überbetrieblicher Geschäftsprozesse gewinnt mehr und mehr an Bedeutung. Viele dieser Prozesse laufen über den Aussendienst eines Unternehmens ab (z.B. Kundenpflege u.a.). Ziel der Diplomarbeit ist es, ein IV-basiertes System zur Koordination von Prozessen zwischen Unternehmen und dem Aussendienst eines Unternehmens zu entwickeln. Dazu sollen Terminkoordinationssituationen identifiziert und geeignete Mechanismen zu deren Abstimmung beschrieben werden. Zur prototypischen IV-Unterstützung soll ein geeigneter Mechanismus ausgewählt und implementiert werden.
     
  • Analyse des Einsatzpotentials agentenbasierter Koordinationssysteme bei unternehmensübergreifenden Geschäftsprozessen zwischen Versender und Spediteur
    Supervisor: Dominik Deschner
    Die Optimierung unternehmensübergreifender Geschäftsprozes-se stellt eine bedeutende betriebswirtschaftliche Aufgabe dar. Aufgrund der Selbständigkeit der beteiligten Unternehmen kön-nen zur Koordination der Geschäftsprozesse keine hierarch-ischen Mechanismen verwendet werden. Ziel der Diplomarbeit ist es, anhand unterschiedlicher Geschäftsprozesse bei der Inter-aktion zwischen Versender und Spediteur das Einsatzpotential dezentraler Koordinationsmechanismen zu analysieren und ein übertragbares Kriterienraster zu entwickeln, aufgrund dessen geeignete dezentrale Mechanismen (z.B. Marktmechanismen, Suchmechanismen) und unterstützende Softwaretechniken (z.B. Softwareagenten, Workflow-Systeme, Workgroup-Systeme) gewählt werden können.
     
  • Prototypische Modellierung eines Verhaltensmusters für Market-Maker auf Produktnetzbasis
    Supervisor: Dominik Deschner
    Zur Koordination eines Leistungsaustausches werden häufig Intermediäre eingesetzt. Ziel der Arbeit ist es, das Verhalten eines spezifischen Intermediärs (Market-Maker) mit Hilfe von Produktnetzen so zu modellieren, daß ein Market-Maker-Agent daraus situationsspezifische Verhaltensinformationen ableiten kann. Dabei soll besonders auf die verschiedennen Verhaltensprimitive in den unterschiedlichen Marktphasen und den verschiedenen Interaktionssituationen (Produzent-Market-Maker; Kunde-Market-Maker) eingegangen werden.
     
  • Entwicklung von Regeln für die marktorientierte Koordination von Softwareagenten
    Supervisor: Dominik Deschner
    (Teil)intelligente Softwareagenten benötigen eine regelba-sierte Wissensbasis zur Planung ihre Handlungen. Insbe-sondere die Koordination mit anderen Agenten erfordert die Definition von Regeln zur Beschreibung von Koordinations-mechanismen. Gegenstand der Arbeit ist die Konzeption von solchen Regeln, wobei eine Konfigurierbarkeit und Anpass-barkeit an unterschiedliche Marktarchitekturen gegeben sein soll. Die Beschreibung der Regeln soll auf der Basis von z.B. Petri-Netzen einer computerbasierten Interpretationsmög-lichkeit zugänglich sein.
     
last edited by Jan Hofmann on 2011-12-01 09:56:49     |     Sitemap     |     Intranet     |     Imprint