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Matthias Kurz: BPM 2.0; Ein Business Case bei einem Unternehmen des Großanlagenbaus und ein Use Case bei einem Unternehmen der Automobilindustrie. In: 2nd Open Processes Community Meeting, Open-Processes.org, Koblenz 2012.

Matthias Kurz; Sebastian Huber; Bernd Hilgarth: ProcessWiki; A Contribution for Bridging the Last Mile Problem in Automotive Retail. In: S-BPM ONE 2012, Springer, Vienna 2012, S. 151-167.

Matthias Kurz; Gunnar Billing; Karl Hettling; Holger von Jouanne-Diedrich: PCA-C; A Process-Centric Approach for Integrating and Managing Cloud Services. In: Christian Stary (Hrsg.): S-BPM ONE 2012, Springer, Vienna 2012, S. 127-144.

Carolin Kaiser; Freimut Bodendorf: Mining Consumer Dialog in Online Forums. In: Internet Research 22 (3) 2012.

Carolin Kaiser; Freimut Bodendorf: Monitoring Opinions in Online Forums - A Case Study from the Sports Industry. In: Proceedings of the 2012 International Conference on Knowledge Discovery, Bali 2012.

Carolin Kaiser: Business Intelligence 2.0; Knowledge-based Services zur automatisierten Analyse der Meinungsbildung im Web 2.0. , Springer Gabler Research, Wiesbaden 2012.

Johannes Kröckel; Freimut Bodendorf: Intelligent Processing of Video Streams for Visual Customer Behavior Analysis In: ICONS 2012 - The Seventh International Conference on Systems, Saint Gilles, Reunion 2012, S. 163-168.

Sven Schwarz; Freimut Bodendorf: Attributive Idea Evaluation; A New Idea Evaluation Method for Corporate Open Innovation Communities. , IGI Global, International Journal of Knowledge-Based Organizations 2012, S. 77-91.

Haithem Derouiche; Freimut Bodendorf; Christian Schlangenhaufer: The conception of virtual assistants for solving insufficient business processes in future health care. In: Proceedings of the International Conference on Telehealth, Innsbruck 2012.

Freimut Bodendorf; Johannes Kröckel: Video Based Customer Behavior Tracking At The Point Of Sale In: 2011 Las Vegas International Academic Conference, Las Vegas 2011, S. 373-374.

Johannes Kröckel; Freimut Bodendorf: Visual Customer Behavior Analysis Based on Customer Movements. In: David Tien (Hrsg.): Proceedings of the 7th International Conference on Information Technology and Applications (ICITA 2011), Sydney, Australia 2011, S. 167-172.

Matthias Kurz; Christian Herrmann: Adaptive Case Management; Supporting Knowledge Intensive Processes with IT Systems. In: Werner Schmidt (Hrsg.): S-BPM One 2011, Springer 2011, S. 80-97.

Matthias Kurz; Thomas Schaller; Dominik Reichelt; Michael Ferschl: Project4Sure X; Accelerating implementation projects for the Microsoft Dynamics Suite with BPM 2.0. In: Schmidt, Werner (Hrsg.): S-BPM One 2011, Springer 2011, S. 139-154.

Carolin Kaiser; Alexander Piazza; Johannes Kröckel; Freimut Bodendorf: Are Humans like Ants? - Analyzing Collective Opinion Formation in Online Discussions. In: Proceedings of the Third IEEE International Conference on Social Computing , Boston 2011.

Johannes Kröckel; Bernd Hilgarth: BPM@KMU - Designing e-Learning for the Introduction of BPM in Small- and Medium-sized Enterprises. In: Werner Schmidt (Hrsg.): S-BPM ONE - Learning by Doing - Doing by Learning, Proceedings of the Third International Conference S-BPM ONE 2011, Springer-Verlag Berlin Heidelberg, Ingolstadt, Germany 2011, S. 34-47.

Freimut Bodendorf; Kai-Uwe Götzelt; Jan Hofmann: Stichwort "Videobasierter Kurs" In: Kurbel, K.; Becker, J.; Gronau, N.; Sinz, E.; Suhl, L. (Hrsg.): Enzyklopädie der Wirtschaftsinformatik - Online-Lexikon, Oldenbourg, München 2011.

Freimut Bodendorf; Kai-Uwe Götzelt; Jan Hofmann: Stichwort "Audiobasierter Kurs" In: Kurbel, K.; Becker, J.; Gronau, N.; Sinz, E.; Suhl, L. (Hrsg.): Enzyklopädie der Wirtschaftsinformatik - Online-Lexikon, Oldenbourg, München 2011.

Freimut Bodendorf; Kai-Uwe Götzelt; Jan Hofmann: Stichwort "Flashbasierter Kurs" In: Kurbel, K.; Becker, J.; Gronau, N.; Sinz, E.; Suhl, L. (Hrsg.): Enzyklopädie der Wirtschaftsinformatik - Online-Lexikon, Oldenbourg, München 2011.

Iris Kaiser; Freimut Bodendorf; Jörg Neukirchner: Energieeffizientes Bauen: IT-gestützte Marktkenntnis und Markterkenntnis . In: Wirtschaftsinformatik & Management 04.2011 2011, S. S. 46-53.

Carolin Kaiser: Entscheidungsunterstützung zur Meinungsbeeinflussung in Webcommunitys In: HMD 280 (4) - Schwerpunkt Communitys im Web 2011.

Carolin Löffler; Michael Durst; Florian Greif: IT als Enabler für Service-Externalisierung. In: Michael Lang, Michael Amberg (Hrsg.): Erfolgsfaktor IT-Management, Symposion, Düsseldorf 2011, S. 91-98.

Matthias Kurz; Matthias Lederer; Gunnar Billing; Karl Hettling; Holger von Jouanne-Diedrich: BPMS 2.0; Übertragung der geleiteten Selbstorganisation auf die Prozessautomatisierung. In: 3 (Hrsg.): IM Die Fachzeitschrift für Information Management und Consulting 2011.

Carolin Löffler; Michael Hettich: Introducing Mobile Services to Developing Countries; A South African Perspective. In: Sandeep Krishnamurthy (Hrsg.): Proceedings of the IADIS International Conference - E-Commerce 2011, IADIS Press, Rome 2011, S. 91-98.

Carolin Löffler; Freimut Bodendorf: Increasing service productivity through service migration and externalization In: Patrick Kellenberger (Hrsg.): Proceedings 2011 Annual SRII Global Conference SRII 2011, IEEE Computer Society Conference Publishing Services, San Jose, California, USA 2011, S. 193-200.

Iris Kaiser; Michael Durst: Innovation management in enterprises - Collaborative trend analysis using Web 2.0 technologies. In: António Palma dos Reis (Hrsg.): Proceedings of the IADIS International Conference - Collaborative Technologies 2011, Rom, Italien 2011, S. 203-208.

Johannes Kröckel: Spatiotemporal Analysis of Customer Behavior at the Point of Sale. In: António Palma dos Reis (Hrsg.): Proceedings of the IADIS International Conference - Intelligent Systems and Agents 2011, Rom, Italien 2011, S. 52-58.

Simone Binner; Andreas Hamper: Mobile Vernetzung von Angehörigen pflegedürftiger Personen und Pflegediensten. , Erlangen 2011.

Freimut Bodendorf; Simone Binner; Andreas Hamper: Mobile Vernetzung in der medizinischen Pflege. In: Innovation durch Smartphone & Co., Symposion, Düsseldorf 2011, S. 279-287.

Freimut Bodendorf; Simone Binner: IT-gestütztes Vorgehensmodell zum Einsatz mobiler Lösungen bei kleinen und mittleren Unternehmen. In: Innovation durch Smartphone & Co., Symposion, Düsseldorf 2011, S. 357-367.

Simone Binner: Mobile services to connect family members of elderly people and home care agencies. , Samos 2011.

Carolin Löffler; Michael Durst: Steigerung der Dienstleistungsproduktivität durch Service Externalisierung In: Manfred Bruhn; Karsten Hadwich (Hrsg.): Dienstleistungsproduktivität - Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement, Gabler, Wiesbaden 2011, S. 395-414.

Carolin Löffler; Johannes Kröckel; Michael Hettich: Enabling Mobile Customer Relationship Management for Small and Medium-sized Enterprises , International Journal of Computer Information Systems and Industrial Management Applications 2011, S. 655-662.

Carolin Löffler: Service-Externalisierung; Ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Management IT-basierter Dienstleistungen. , Gabler, Wiesbaden 2011.

Matthias Kurz; Albert Fleischmann: BPM 2.0; Business Process Management meets Empowerment. In: S-BPM ONE 2010, Springer, Karlsruhe 2011.

Matthias Kurz; Haithem Derouiche; Bastian Bleisinger; Markus Renner: Konzeption und Entwicklung eines Werkzeugs zur Unterstützung von Koordinationsentscheidungen bei medizinischen Behaldungsprozesen. , eHealth 2011, Wien 2011.

Matthias Kurz; Christian Herrmann: Adaptive Case Management - Anwendung des Business Process Management 2.0-Konzepts auf wissensintensive schwach strukturierte Geschäftsprozesse. , Bayerischer Forschungsverbund forFLEX - Dienstorientierte IT-Systeme für hochflexible Geschäftsprozesse, Bamberg, Erlangen-Nürnberg, Regensburg 2011.

Matthias Kurz; Sebastian Duschinger: BPMS 2.0; Übertragung der Selbstorganisation auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen. , Bayerischer Forschungsverbund forFLEX - Dienstorientierte IT-Systeme für hochflexible Geschäftsprozesse, Bamberg, Erlangen-Nürnberg, Regensburg 2011.

Matthias Kurz: Flexibilitätshemmnisse im Geschäftsprozessmanagement. , Bayerischer Forschungsverbund forFLEX - Dienstorientierte IT-Systeme für hochflexible Geschäftsprozesse, Bamberg, Erlangen-Nürnberg, Regensburg 2011.

Matthias Kurz; Christian Herrmann: Adaptive Case Management; Anwendung des Business Process Management 2.0-Konzepts auf schwach strukturierte Geschäftsprozesse In: Dieter Bartmann, Freimut Bodendorf, Otto K. Ferstl, Elmar J. Sinz (Hrsg.): Dienstorientierte IT-Systeme für hochflexible Geschäftsprozesse, University of Bamberg Press, Bamberg 2011, S. 241-266.

Matthias Kurz; Sebastian Duschinger: BPMS 2.0; Übertragung der Selbstorganisation auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen In: Dieter Bartmann, Freimut Bodendorf, Otto K. Ferstl, Elmar J. Sinz (Hrsg.): Dienstorientierte IT-Systeme für hochflexible Geschäftsprozesse, University of Bamberg Press, Bamberg 2011, S. 217-240.

Matthias Kurz: BPM 2.0; Selbstorganisation im Geschäftsprozessmanagement In: Dieter Bartmann, Freimut Bodendorf, Otto K. Ferstl, Elmar J. Sinz (Hrsg.): Dienstorientierte IT-Systeme für hochflexible Geschäftsprozesse, University of Bamberg Press, Bamberg 2011, S. 193-216.

Matthias Kurz: Flexibilitätshemmnisse im Geschäftsprozesssmanagement In: Dieter Bartmann, Freimut Bodendorf, Otto K. Ferstl, Elmar J. Sinz (Hrsg.): Dienstorientierte IT-Systeme für hochflexible Geschäftsprozesse, Bayerischer Forschungsverbund forFLEX - Dienstorientierte IT-Systeme für hochflexible Geschäftsprozesse, Bamberg, Erlangen-Nürnberg, Regensburg 2011, S. 107-127.

Freimut Bodendorf; Johannes Kröckel: Sensor Based Real-time eCRM at the Point of Sale In: The 2011 Maui International Academic Conference, Maui, Hawaii, USA 2011, S. 275.

Carolin Kaiser; Sabine Schlick; Freimut Bodendorf: Warning system for online market research - Identifying critical situations in online opinion formation In: Knowledge-based Systems 24(6) 2011.

Carolin Kaiser; Johannes Kröckel; Freimut Bodendorf: Analyzing Opinion Formation in Online Social Networks - Mining Services for Online Market Research In: Proceedings of the 2011 Annual SRII Global Conference, IEEE, San Jose 2011.

Matthias Kurz; Hinnerk Brügmann; Matthias Lederer: Process2IT. An Approach for the Systematic Selection of BPM Tools. In: Bayerischer Forschungsverbund Dienstorientierte IT-Systeme für hochflexible Geschäftsprozesse (forFLEX) 2011.

Carolin Kaiser; Sabine Schlick: Frühwarnsystem zur Identifikation kritischer Situationen der Meinungsbildung im Web 2.0. In: Tagungsband Wirtschaftsinformatik 2011, Zürich 2011.

Haithem Derouiche; Jörg Purucker; Freimut Bodendorf: Controlling patientenbezogener Kooperationsstrukturen im Gesundheitswesen der Zukunft mit Routinedaten. In: Proceedings of the 10. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik,, Zürich 2011.

Hinnerk Brügmann; Matthias Kurz; Dieter Sauer: Semantically Reconnecting Fragmented Information through User Activity Monitoring In: Bernstein, Abraham; Schwabe, Gerhard (Hrsg.): Proceedings of the 10th International Conference on Wirtschaftsinformatik, Zurich 2011, S. 993-1001.

Simone Binner; Sarah Memmel: Mobile Lösungen zur Vernetzung von ambulanten Pflegediensten und Angehörigen. , Wien 2010.

Simone Binner: Assessment of mobile software for home health care providers in Germany. , Freiburg 2010.

Sven Schwarz; Gilad Riedl; Miroslav Ures: Innerbetriebliches Innovationsmanagement als Prozess; Gestaltung, Tool-Unterstützung und Erkenntnisse. In: Hofmann, J. (Hrsg.): HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik., dpunkt.verlag GmbH, Heidelberg 2010, S. 35-45.

Matthias Kurz; Holger von Jouanne-Diedrich; Karl Hettling; Gunnar Billing: Applying BPM 2.0 in IT centric environments. , BPM 2010, New Jersey 2010.

Freimut Bodendorf; Peter Mertens; Wolfgang König; Arnold Picot: Grundzüge der Wirtschaftsinformatik. , Springer Verlag, Berlin 2010.

Freimut Bodendorf; Michael Amberg; Kathrin M. Möslein: Wertschöpfungsorientierte Wirtschaftsinformatik. , Springer Verlag, Berlin 2010.

Carolin Löffler; Stuart Warden; C. Chichava: New Innovation: Mobile loyalty in higher education. In: Proceedings of the 5th International LAMS & Learning Design Conference , Sydney 2010.

Carolin Löffler; Michael Hettich: Enabling Mobile Customer Relationship Management for Small and Medium-Sized Enterprises. In: Palma dos Reis, A.; Abraham, A. P. (Hrsg.): Proceedings of the IADIS International Conference - E-Commerce 2010, Freiburg 2010, S. 155-159.

Carolin Löffler; Freimut Bodendorf: Mobile Loyalty Services - a Retailer and Consumer Survey. In: Academic Publishing Limited Reading UK (Hrsg.): Proceedings of the International Conference on Information Management and Evaluation, Kapstadt 2010, S. 501-509.

Carolin Kaiser; Sabine Schlick; Freimut Bodendorf: Discovering Critical Situations in Online Social Networks - A Neuro Fuzzy Approach to Alert Marketing Managers. In: Proceedings of the 2nd International Joint Conference on Knowledge Discovery, Knowledge Engineering and Knowledge Management, Valencia 2010.

Carolin Kaiser; Freimut Bodendorf: Analyse der Meinungsentwicklung in Online-Foren - Konzept und Fallstudie. In: K Meißner, M. Engelien (Hrsg.): Virtual Enterprises, Communities & Social Networks, Tagungsband Gemeinschaften in Neuen Medien 2010, Verlag der Wissenschaften, Dresden 2010, S. 271-280.

Carolin Kaiser; Johannes Kröckel; Freimut Bodendorf: Ant-based Simulation of Opinion Spreading in Online Social Networks. In: Proceddings of the 2010 IEEE / WIC / ACM International Joint Conference on Web Intelligence and Intelligent Agent Technologies, Toronto 2010.

Carolin Löffler; Jan Hofmann; Freimut Bodendorf: Forschungsmethoden in der Wirtschaftsinformatik. In: Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II (Hrsg.): Arbeitsbericht, Nürnberg 2010.

Johannes Kröckel; Freimut Bodendorf: Extraction and Application of Person Trajectories in Retail Environments. In: Palma dos Reis, A.; Abraham, A. P. (Hrsg.): Proceedings of the IADIS International Conference - Intelligent Systems and Agents 2010, Freiburg 2010, S. 109-113.

Lucas Calmbach: Lecture-On-Demand - Vorlesungsaufzeichnungen am Fachbereich Wirtschaftswissenschaften der Universität Erlangen-Nürnberg In: e-teaching.org (Hrsg.): Themenspecial E-Lectures, Nürnberg 2010.

Carolin Kaiser; Johannes Kröckel: Meinungsanalyse in Onlinenetzwerken mittels Schwarmintelligenz. In: InformatikSpektrum, Springer, Berlin 2010.

Matthias Kurz: BPM 2.0; Kollaborative Gestaltung von Geschäftsprozessen In: Schumann, M; Kolbe, L.M.; Breitner, M.H.; Frerichs, A. (Hrsg.): Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010, Universitätsverlag Göttingen, Göttingen 2010, S. 729-740.

Jörg Purucker; Freimut Bodendorf; Michael Seitz: Process based e-service logistics for case management networks. In: Schreier, G.; Hayn, D.; Ammenwerth, E. (Hrsg.): Tagungsband der eHealth2010, Österreichische Computer Gesellschaft, Wien 2010, S. 195-200.

Stefan Hausmann; Kai-Uwe Götzelt: Rapid Authoring meets Web 2.0: Persönliche Lern- und Präsentationsumgebungen auf Basis lehr-/lernstromgesteuerter Mashups. In: Matthias Schumann, Lutz M. Kolbe, Michael H. Breitner, Arne Frerichs (Hrsg.): Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010, Universitätsverlag Göttingen, Göttingen 2010, S. 1462-1472.

Iris Kaiser: IT-gestützte Marktforschung - Möglichkeiten einer internationalen webbasierten Markt-beobachtung und -analyse des Marktes für energieeffizientes Bauen. In: Matthias Schumann, Lutz M. Kolbe, Michael H. Breitner, Arne Frerichs (Hrsg.) (Hrsg.): Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010. Universitätsverlag Göttingen, Universitätsverlag Göttingen, Göttingen 2010, S. 2219-2230.

Carolin Löffler; Freimut Bodendorf; Bastian Barthelmann: Klassifizierung von Web 2.0 Services. In: Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II (Hrsg.): Arbeitsbericht, Nürnberg 2010.

Christian Zagel; Carolin Löffler: Technisches Konzept zur Service Externalisierung virtueller Prototypen in der Modebranche. In: Matthias Schumann, Lutz M. Kolbe, Michael H. Breitner, Arne Frerichs (Hrsg.): Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010, Universitätsverlag Göttingen, Göttingen 2010, S. 1265-1276.

Carolin Löffler: Akzeptanz von internet-driven After Sales Services in der Automobilbranche. In: Matthias Schumann, Lutz M. Kolbe, Michael H. Breitner, Arne Frerichs (Hrsg.): Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010, Universitätsverlag Göttingen, Göttingen 2010, S. 949-960.

Hinnerk Brügmann: Assisting the Discovery and Reuse of Document-based Knowledge using Semantic Metadata In: Matthias Schumann, Lutz M. Kolbe, Michael H. Breitner, Arne Frerichs (Hrsg.): Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010, Universitätsverlag Göttingen, Göttingen 2010, S. 27-38.

Freimut Bodendorf; Carolin Kaiser: Detecting Opinion Leaders and Trends in Online Communities. In: Proceedings of the Fourth International Conference on Digital Society, St. Maarten 2010.

Freimut Bodendorf; Carolin Kaiser: Mining Customer Opinions on the Internet - A Case Study in the Automotive Industry. In: Proceedings of the International Conference on Knowledge Discovery and Data Mining, Puhket 2010.

Carolin Kaiser; Johannes Kröckel; Freimut Bodendorf: Swarm Intelligence for Analyzing Opinions in Online Communities. In: Proceedings of the Forty-Third Annual Hawaii Internationsal Conference on System Sciences, Kauai, Hawaii 2010.

Sven Schwarz: Ideenbewertung durch Prognosemärkte. In: Deutsches Institut für Betriebswirtschaft (Hrsg.): Ideenmanagment. Zeitschrift für Vorschlagswesen und Verbesserungsprozesse. 01/2010, Erich Schmidt Verlag GmbH & Co., Berlin 2010, S. 7-10.

Christian Zagel; Stefan Sohn; Matthias Beckmann; Matthias Raß; Oliver Schöffski; Wilfried Sippel; Kai Beckmann: Berufgruppenspezifische Akzeptanz der elektronischen Patientenakte im Kontext der Geburtshilfe. In: Deutsche Gesellschaft für Medizinische Informatik, Biometrie und Epidemiologie. (Hrsg.): 2. September 2009, Essen 2009.

Carolin Kaiser: Combinig Text Mining and Data Mining For Gaining Valuable Knowledge from Online Reviews. In: Pedro Isaías (Hrsg.): IADIS International Journal on WWW/Internet 2009, S. 63-78.

Freimut Bodendorf; Carolin Kaiser: Detecting Opinion Leaders and Trends in Online Social Networks. In: Proceedings of the 2nd Workshop on Social Web Search and Mining , Hong Kong 2009.

Florian Lang; Christoph Niemann: Assess Your Opponent: A Bayesian Process for Preference Observation in Multi-attribute Negotiations Takayuki Ito, Minjie Zhang,Valentin Robu, Shaheen Fatima, Tokuro Matsuo (Hrsg.): , Springer, Berlin/Heidelberg 2009, S. 119-138.

Carolin Löffler: Akzeptanz- und Change-Management-Konzept für die Einführung von IT-Systemen. In: ERP-Management (Hrsg.): Zeitschrift, GITO Verlag, Berlin 2009, S. 29.

Matthias Kurz: BPM 2.0 - Organisation, Selbstorganisation und Kollaboration im Geschäftsprozessmanagement , Bayerischer Forschungsverbund forFLEX - Dienstorientierte IT-Systeme für hochflexible Geschäftsprozesse, Bamberg, Erlangen-Nürnberg, Regensburg 2009.

Kai-Uwe Götzelt: E-Learning im Kaufprozess: CFEL für Endkunden gestalten. In: Hohenstein, A.; Wilbers, K. (Hrsg.): Handbuch E-Learning, 30. Erg.-Lfg., Deutscher Wirtschaftsdienst, Köln 2009.

Carolin Kaiser; Freimut Bodendorf: Opinion and Relationship Mining in Online Forums. In: Proceedings of the 2009 IEEE/WIC/ACM International Joint Conference on Web Intelligence and Intelligent Agent Technology, Milan, Italy 2009, S. 128-131.

Carolin Kaiser: Opinion Mining im Web 2.0 - Konzept und Fallbeispiel. In: M. Knoll, A. Meier (Hrsg.): HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik - Schwerpunkt Web & Data Mining 2009.

Christa Manta: Analyse von Blogs und Social Networks - Interview mit Carolin Kaiser. In: Computerwoche , http://www.computerwoche.de/software/bi-ecm/894588/index2.html 2009.

Carolin Löffler: Externalization of Virtual Prototypes as an E-Commerce Service in the Fashion Industry. In: Kommers, P.; Isaìas, P.; Chen, N-S. (Hrsg.): Proceedings of the IADIS International Conference E-Commerce 2009, IADIS Press, Algave 2009, S. 210-215.

Carolin Löffler; Christian Zagel; Philipp Körber: Externalisierung von internen Dienstleistungen am Beispiel virtueller Prototypen in der Modebranche. In: Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e. V (Hrsg.): Proceedings 2009 Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft, Nürnberg 2009.

Jörg Purucker; Freimut Bodendorf; Markus Böhm: Praxisnetzstudie 2009 Ein Benchmark zum Reifegrad von Praxisnetzen in Deutschland und der Schweiz. In: Schreier, G.; Hayn, D.; Ammenwerth, E. (Hrsg.): Tagungsband ehealth2009 & eHealthBenchmarking 2009, Österreichische Computer Gesellschaft, Wien 2009, S. 141-146.

Jörg Purucker; Günter Schicker; Freimut Bodendorf; Markus Böhm: Praxisnetz-Studie 2009 - Status quo, Trends und Herausforderungen; Management Prozesse Informationstechnologie. , Arbeitspapier Wirtschaftsinformatik II Nr. 02/2009, Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg 2009.

Stefan Reinheimer: HMD 266 - Prozessmanagement. In: Stefan Reinheimer (Hrsg.): Heft - Einband kartoniert/broschiert, dpunkt-Verlag, Heidelberg 2009, S. 128.

Jörg Purucker; Bernd Hilgarth; Harald Mayer; Florian Göldner: ProcessSharePoint ® - ein Praxisbericht zur Lösung des Last-Mile-Problems in der Prozessimplementierung. In: Reinheimer, S. (Hrsg.): HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik., dpunkt.verlag GmbH, Heidelberg 2009, S. 90-99.

Stefan Hausmann: Klassifikation und Implementierung von Location Based Airport Services zur situierten Unterstützung von Passagierprozessen an Flughäfen. In: Hansen H. R., Karagiannis D., Fill H.-G. (Hrsg.): Business Services: Konzepte, Technologien, Anwendungen. 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, Österreichische Computer Gesellschaft, Wien 2009.

Carolin Kaiser: Analyse von Meinungen in sozialen Netzwerken des Web 2.0. In: Hansen H. R., Karagiannis D., Fill H.-G. (Hrsg.): Business Services: Konzepte, Technologien, Anwendungen. 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, Österreichische Computer Gesellschaft, Wien 2009.

Freimut Bodendorf; Kai-Uwe Götzelt: Stichwort "Audiobasierter Kurs". In: Kurbel, K.; Becker, J.; Gronau, N.; Sinz, E.; Suhl, L. (Hrsg.): Enzyklopädie der Wirtschaftsinformatik Online-Lexikon, Oldenburg, München 2009.

Angela Zabel; David Dienstbach': Erfolgswirkung industrieller E-Services. 2009.

Carolin Kaiser; Freimut Bodendorf: Briding the Gap between Qualitative and Quantitative Analysis of Opinion Forums. In: Proceedings of the 2008 IEEE/WIC/ACM International Conference on Web Intelligence, Sydney 2008.

Freimut Bodendorf; Carolin Kaiser: Case Based Reasoning. In: K. Kurbel; J. Becker; N. Gronau;E. Sinz; L. Suhl (Hrsg.): Enzyklopädie der Wirtschaftsinformatik - Online Lexikon, Oldenburg Wissenschaftsverlag 2008.

Carolin Kaiser: Mining Customer Experience on the Web 2.0. In: P. Isaías; M. B. Nunes; D. Ifenthaler (Hrsg.): Proceedings of the IADIS International Conference WWW/Internet 2008, IADIS Press, Freiburg 2008, S. 3-11.

Freimut Bodendorf; Kai-Uwe Götzelt: Stichwort "Videobasierter Kurs". In: Kurbel, K.; Becker, J.; Gronau, N.; Sinz, E.; Suhl, L. (Hrsg.): Enzyklopädie der Wirtschaftsinformatik Online-Lexikon, Oldenburg, München 2008.

Freimut Bodendorf; Kai-Uwe Götzelt: Stichwort "Flashbasierter Kurs". In: Kurbel, K.; Becker, J.; Gronau, N.; Sinz, E.; Suhl, L. (Hrsg.): Enzyklopädie der Wirtschaftsinformatik Online-Lexikon, Oldenburg, München 2008.

Kai-Uwe Götzelt; Freimut Bodendorf: Personal Learning Environments on Mobile Devices. In: Kinshuk; Sampson, D. G.; Spector, J. M.; Isaías, P.; Ifenthaler, D. (Hrsg.): Proceedings of the IADIS International Conference on Cognition and Exploratory Learning in Digital Age (CELDA 2008), Freiburg 2008, S. 361-365.

Freimut Bodendorf; Florian Lang: A Negotiation Service for Trading Intangible Goods on Real-time Markets. In: Proc. of the 2008 IEEE International Conference on Services (SCC 2008), Hanley Wood, Washington, D.C. 2008.

Florian Lang: Wissensbasierte Verhandlungsautomatisierung auf elektronischen Echtzeit-Märkten , Gabler, Wiesbaden 2008, S. 290 S..

Iris Kaiser: Innovation durch Kreativität: Ansätze zur elektronischen Unterstützung der Ideenfindung im Innovationsmanagement internationaler Industrieunternehmen. , VDM Verlag, Saarbrücken 2008.

Stefan Winkler; Freimut Bodendorf; Stefan Goldbach: Modellierungswerkzeuge für das Monitoring kritischer Aktivitäten. In: Universität Erlangen-Nürnberg (Hrsg.): Arbeitspapier Wirtschaftsinformatik II, Nr. 03/2008, Nürnberg 2008.

Günter Schicker: Praxisnetze im Gesundheitswesen. In: Schubert, H. (Hrsg.): Netzwerkmanagement - Koordination von professionellen Vernetzungen - Grundlagen und Beispiele, VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden 2008.

Günter Schicker; Freimut Bodendorf; Florian Mader: Product Lifecycle Cost Management (PLCM): Status quo, Trends und Entwicklungsperspektiven im PLCM eine empirische Studie. In: Universität Erlangen-Nürnberg (Hrsg.): Arbeitspapier Wirtschaftsinformatik II, 02/2008, Nürnberg 2008.

Günter Schicker: Koordination und Controlling in Praxisnetzen mithilfe einer prozessbasierten E-Service-Logistik. In: Dissertation, Gabler, Wiesbaden 2008, S. 377.

Günter Schicker; Paul Frank: Product Lifecycle Costing bei Siemens: Gestaltung und Management kostenoptimaler Produkte in der besten Fabrik des Jahres. In: Institut für Controlling GfC e.V. (Hrsg.): Tagungsband 23. Deutscher Controlling Congress 2008, Dortmund 2008.

Carolin Kaiser: Case Based Reasoning for Customizing Treatment Processes. In: Lazakidou, A. A.; Siassiakos, K. M. (Hrsg.): Handbook of Research on Distributed Medical Informatics and E-Health, Medical Information Science Reference, USA 2008.

Freimut Bodendorf; Jörg Purucker: Controlling in Ärztenetzen - Ein Lösungsansatz. In: datamaster, Schönbühl 2008, S. 30-34.

Freimut Bodendorf; Carolin Kaiser: Fallbasierte Individualisierung von Geschäftsprozessen und E-Services. In: WISU 2008.

Freimut Bodendorf: Erfolgsfaktoren und Reifegrad von Praxisnetzen. In: Universität Bielefeld, SURVEY GmbH&Co KG, Bertelsmann Stiftung, Initiative für Beschäftigung OWL e.V. (Hrsg.): Netzwerke: Businessinnovationen und Kooperationskultur im Spannungsbogen zwischen Forschung und Praxis. Edition Netzwerwelten, Kleine Verlag GmbH, Bielefeld 2008, S. 128-131.

Carolin Kaiser: Produkt-Mining im Web 2.0. In: Bichler, M; Hess, T.; Krcmar, H., Lechner, W.; Matthes, F.; Picot, A.; Speitkamp, B.; Petra W. (Hrsg.): Proceedings der Mulitkonferenz Wirtschaftsinformatik 2008, GITO-Verlag, Berlin 2008, S. 229-240.

Günter Schicker; Freimut Bodendorf; Florian Mader: Product Lifecycle Cost Management: Status quo und Trends im PLCM - Ein Überblick. In: Universität Erlangen-Nürnberg (Hrsg.): Arbeitspapier Wirtschaftsinformatik II Nr. 01/2008, Nürnberg 2008.

Günter Schicker; Carolin Kaiser; Freimut Bodendorf: Process and E-Service Customization - For Coordination in Healthcare Networks. In: Azevedo, L.; Londral, A. R. (Hrsg.): Proceedings of the First International Conference on Health Informatics, Funchal, Madeira 2008, S. 161-166.

Günter Schicker; Freimut Bodendorf: Praxisnetz-Management: Professionalisierung tut not. In: Managed Care - Schweizer Zeitschrift für Managed Care, Public Health, Gesundheits- und Sozialökonomie. , Rosenfluh-Verlag, Neuhausen am Rheinfall 2007, S. 24-29.

Freimut Bodendorf; Andreas Schobert: Enhancing e-CRM in the Insurance Industry by Mobile E-Services. In: International Journal of Electronic Customer Relationship Management (IJECRM) 2007, S. 269-278.

Michael Durst: Wertorientiertes Management von IT-Architekturen. , Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden 2007.

Günter Schicker; Stefan Reinheimer: Strategic Process Alignment wie Prozesse die Strategie umsetzen. In: Arbeitspapier Wirtschaftsinformatik II Nr. 01/2007, Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg 2007.

: Serviceorientierte Architekturen (SOA) - HMD 253. In: Fröschle, Hans-Peter / Reinheimer, Stefan (Hrsg.): Broschüre, dpunkt.verlag, Heidelberg 2007, S. 128.

Jörg Purucker; Günter Schicker; Freimut Bodendorf; Firas Affes: Meta-Orchestration of E-Services for Process-Oriented Coordination in Healthcare Networks. In: Hein, A.; Thoben, W.; Appelrath, H.-J.; Jensch, P. (Hrsg.): European Conference on eHealth 2007, Proceedings, Lecture Notes in Informatics (LNI), Volume P-118, Köllen Druck+Verlag GmbH, Bonn 2007, S. S. 65-76.

Freimut Bodendorf; Kai-Uwe Götzelt; Susanne Robra-Bissantz: Einsatz von Customer Focused E-Learning: Rahmenbedingungen für eine Wissensvermittlung an Kunden. In: Zeitschrift für E-Learning, Themenheft E-Learning Geschäftsmodelle, StudienVerlag, Innsbruck 2007, S. 41-50.

Stefan Reinheimer; Florian Lang; Jörg Purucker; Hinnerk Brügmann: 10 Antworten zu SOA. In: Fröschle, H.-P.; Reinheimer, S. (Hrsg.): HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik., dpunkt.verlag GmbH, Heidelberg 2007, S. 7-17.

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